La Guagua: Caben todos los pasajeros

Esta sección, La Guagua, comenzó el 30 de noviembre, 2019 con salidas los martes y viernes de cada semana bajo ideas expresadas por el Comandante en Jefe en una reunión con el colectivo de la Cooperativa de Ómnibus Aliados en La Habana, el 30 de marzo de 1959:

“Ustedes saben que uno de los lugares donde más se discute de política, de revolución, de economía y de todo, es en el ómnibus, ¿no? Es como una plaza pública el ómnibus, es como una mesa redonda; un ómnibus es como una mesa redonda permanente, donde todo el que sube opina. (…) a veces pregunto qué se habla en los ómnibus, para enterarme de cómo andan las cosas.”

Los viajes que ha dado esta guagua son pocos aún, pero ya podemos referirnos a la tendencia creciente de lectores y lectoras a emitir Comentarios Digitales (CD) en el sitio on line del órgano oficial de la Central de Trabajadores de Cuba, el periódico Trabajadores.

En La Guagua “se montan” los CD más representativos de los que se expresan en los espacios de comentarios de cada uno de los materiales publicados en la edición digital.

Las intervenciones de los cibernautas van en aumento, pues en todo el sitio web hay acumulados más de 21 mil CD, pero no ha existido un diálogo en el que participen las fuentes de información, los organismos, organizaciones, entidades, establecimientos, unidades que pudieran responder inquietudes, hacer aclaraciones, ampliar los datos, en fin, comunicarse, utilizar la comunicación social como una útil herramienta de dirección.

El ejemplo del Comandante en Jefe que preguntaba qué cosa se hablaba en los ómnibus para enterarse de cómo andan las cosas debiera seguirse en la actualidad, y acudir a las redes sociales o a espacios donde se emiten CD, pues en una contexto predominantemente tecnológico, son sitios donde es posible saber la situación existente.

Dijimos que esta guagua aspira a ser una plaza pública, una mesa redonda permanente donde los lectores no son pasivos receptores de mensajes, y así está siendo, pues gracias a este intercambio, nos han alertado de errores cometidos por nosotros, y han aportado elementos valiosos para apoyar o discrepar, todo lo cual enriquece el tratamiento de un tema.

Hasta hay quienes avisaron de un logotipo envejecido y aunque no los conocemos personalmente, han tenido la gentileza de enviarnos una y otra vez el actualizado hasta que los recibimos en un formato que pudiéramos abrir.

Por tanto, no basta ya con leer únicamente lo que escribimos los periodistas porque también se recibe el aporte de los lectores, el diálogo que se genera, aunque todavía no con los niveles a los cuales aspiramos.

Una aclaración muy necesaria: reiteramos que la Guagua no interfiere en Buzón Abierto, sección que tiene el objetivo de tramitar preocupaciones, críticas, quejas o situaciones específicas. Una de las vías para escribir a ese Departamento es el correo electrónico buzon@trabajadores.cu

Hay ocasiones en que pudiéramos publicar en los CD ese tipo de mensajes con la esperanza de que alguien les dé respuesta, pero es en Buzón Abierto donde tienen la garantía de que serán debidamente atendidos en esos casos.

En resumen: Aspiramos a que aumenten los CD, a que crezca el diálogo entre lectores y periodistas, y que los representantes de las entidades también participen, pues para todos se ofertan capacidades existentes en cantidades superiores a la demanda.

Acerca del autor

Arturo Chang

Licenciado en Periodismo y licenciado en Ciencias Sociales, autor de El Foro en Cubahora, jubilado y reincorporado en la Redacción Digital de Trabajadores, donde escribe las secciones LA GUAGUA y EN 500 CARACTERES, fue corresponsal del periódico Vanguardia en tres de las seis regiones de Las Villas, Jefe de Redacción fundador del periódico Escambray, Corresponsal Jefe de la Agencia de Información Nacional (actual ACN) en Sancti Spiritus, colaborador de Radio Progreso, Prensa Latina y Radio Sancti Spíritus; así como Jefe de Información, Subdirector y Director del periódico Vanguardia, donde administró sus foros de discusión.