La gestión del comercio interior en el 2013 vino a demostrar que si el cliente se queja de la calidad del servicio, si para encontrar el producto liberado ayer tiene hoy que buscarlo lejos del debido lugar, o si tiene que llevar su olla de presión cuatro o cinco veces al taller porque no existe la pieza de repuesto, entonces hablará de deficiencias, más allá de utilidades, cifras millonarias y porcentajes. Continuar leyendo