“En atención al artículo publicado en el periódico Trabajadores, No le contemplaron las utilidades en la jubilación, donde manifiesta inconformidad en cuanto a la demora en el trámite del incremento de la cuantía de la pensión por haber cobrado las utilidades con posterioridad a la jubilación, le comunicamos lo siguiente:
“A partir de las investigaciones realizadas se constató que teniendo en cuenta las pruebas aportadas, la cuantía de su pensión se modificó de 7 185 pesos mensuales a 10 096 pesos mensuales, para la mensualidad de noviembre del 2023.
“Pago que pudo hacer efectivo de forma adelantada en el mes de octubre del 2023, y en el que se le incluyó en la primera mensualidad la cantidad de 5 822 pesos por concepto de diferencias desde la fecha de solicitud.
“Por nuestra parte ofrecemos disculpas por la demora y las molestias que ello le ocasionó, comunicándole además que se continúan adoptando medidas para que no se repitan situaciones como estas, que afectan a los beneficiarios y la imagen de nuestra institución”.
