Por: Vivian Bustamante Molina
Lidia Méndez, especialista del organismo encargada de ese servicio, explicó a Buzón abierto que la oficina radica en calle Humboldt, No.106 esquina Infanta, Vedado. Allí se atiende de lunes a jueves, de 9:00 a.m. a 12:00 m y de 1:30 p.m. a 5:00 p.m., y los viernes de 9:00 a.m. a 4:00 p.m.
Otra vía es por el correo electrónico: apoblacioninrh@hidro.cu. Méndez precisó que las quejas son tramitadas con las instancias que correspondan para su análisis, seguimiento y solución.
Esta oficina funciona como parte del sistema de atención a la población del INRH, extendido a todas las provincias y el municipio especial de Isla de la Juventud, para atender y recepcionar las quejas.